老y開網(wǎng)店

在淘寶上有一些店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分是比較低的，這就會(huì)讓店鋪的權(quán)重下降，也會(huì)讓進(jìn)店的客戶們不敢下單，所以有些商家對(duì)于店鋪內(nèi)的動(dòng)態(tài)評(píng)分是很無奈的，所以有些人問淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低可以提升起來嗎?

淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低能提升嗎?

能。

如何提升?

1、提高評(píng)分，我們知道評(píng)分的影響因素直接因素有寶貝的好評(píng)率，寶貝的品質(zhì)，顧客滿意度，服務(wù)態(tài)度，物流的速度，那么提高評(píng)分也需要從這幾個(gè)角度入手。

2、提升銷量提高評(píng)分，雖然評(píng)分的提高不能只靠提升銷量，但是提升銷量也是不可缺少的重要方法，堅(jiān)持長(zhǎng)期提升銷量的習(xí)慣，不提升多但是不能不提升。提升銷量提高的評(píng)分是全部的整體評(píng)分，當(dāng)然優(yōu)勢(shì)大也就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

3、進(jìn)步寶貝質(zhì)量和性價(jià)比，假如是由于寶貝價(jià)錢招致性價(jià)比降低，能夠恰當(dāng)降低寶貝價(jià)錢，讓利消費(fèi)者。如今淘寶主要還是走量，薄利多銷，假如寶貝自身質(zhì)量不行，倡議多選購(gòu)質(zhì)量高的寶貝，這樣也有利于店鋪的長(zhǎng)期，有利于以后做大做強(qiáng)。

提高物流的發(fā)貨速度，可以在消費(fèi)者付款后就先填寫物流單號(hào)，然后短信通消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨，短信通過客服關(guān)懷軟件實(shí)現(xiàn)，這樣顧客印象中就會(huì)覺得你發(fā)貨速度很快，留下一個(gè)好的初次發(fā)貨印象。

此外物流方面，本身物流的快慢我們是干涉不了的，但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務(wù)品質(zhì)，比如盡量選擇服務(wù)點(diǎn)多，服務(wù)比較完善的快遞，少選擇規(guī)模較小的快遞。

4、潛意識(shí)引導(dǎo)，開展好評(píng)返現(xiàn)，五分好評(píng)送優(yōu)惠券的活動(dòng)，在潛意識(shí)中引導(dǎo)顧客給出五分好評(píng)。

在客戶關(guān)懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評(píng)，這些措施也可以積極引導(dǎo)顧客評(píng)價(jià)。因?yàn)橛泻芏囝櫩土?xí)慣在淘寶購(gòu)物不收貨讓系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)。雖然一樣是五分好評(píng)，但對(duì)店鋪的評(píng)分還是有相對(duì)的拉低影響。

5.最后就是客服的服務(wù)態(tài)度了，客服一點(diǎn)要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，做到積極快速準(zhǔn)確的回答客人問題，而且熱心熱情，要有耐心。特別是對(duì)待售后的顧客要有自己的服務(wù)技巧，提供合理有效的解決辦法。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過一定的返現(xiàn)給顧客，增加好評(píng)率，減少退貨率。

淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分其實(shí)就是買家們下單后給的淘寶店鋪的評(píng)分，主要分為商品，售后和物流三個(gè)方面，所以既然是買家可以去評(píng)分，那么商家自然可以去提升銷量來提高動(dòng)態(tài)評(píng)分了，所以動(dòng)態(tài)評(píng)分是可以提升起來的。