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現(xiàn)在淘寶經(jīng)營的類目還是比較齊全的，小到一針一線大到家具電器，都能去淘寶上去買。有些想要去淘寶購買家具材料的，會擔(dān)心商品質(zhì)量不靠譜。而淘寶現(xiàn)在就有個材質(zhì)保證服務(wù)，那么淘寶材質(zhì)保證需不需要加入?如何理賠?

淘寶材質(zhì)保證需不需要加入?

材質(zhì)保證的作用就是確保買家在聚劃算所購買的產(chǎn)品材質(zhì)屬實(shí)，如果商家進(jìn)行弄虛作假，買家可以獲得通過材質(zhì)保真這項(xiàng)服務(wù)來維護(hù)自己的權(quán)益，同時獲得賠款。

因此這項(xiàng)服務(wù)對于買家購買產(chǎn)品更加有保障。而且加入了材質(zhì)保證的產(chǎn)品也更容易獲得顧客們的認(rèn)可。所以對于商家來說，其實(shí)也是有用的，即保證了質(zhì)量，同時也能夠增加權(quán)重，因此，還是建議大家去加入的。

1).大件：住宅家具、家裝主材、全屋定制、基礎(chǔ)建材類目商品以上類目的親無法主動加入材質(zhì)保真服務(wù)，需要加入材質(zhì)服務(wù)的可以將加入服務(wù)提交至對應(yīng)的行業(yè)小二，由行業(yè)小二確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù)開通，開通服務(wù)后商品即會打服務(wù)標(biāo)。

目前為了給消費(fèi)者更為確定的材質(zhì)和保障，同時也是滿足廣大大件報名聚家裝平臺，已經(jīng)經(jīng)過了一輪增加，具體開通類目名單如下：

服務(wù)生效條件：符合住宅家具、家裝主材、全屋定制、基礎(chǔ)建材類目商品，且類目在“材質(zhì)保真”服務(wù)類目中，寶貝詳情等區(qū)域會浮現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)。是否收費(fèi)：此服務(wù)為極保障計(jì)劃保險中的一部分，以上類目已經(jīng)投保極保障計(jì)劃保險了，因此不再進(jìn)行收費(fèi)。

2).小件(1)：床上、布藝、廚房/烹飪用具、餐飲具。以上類目賣家需要加入品質(zhì)保證險=加入材質(zhì)保證服務(wù)。

3).小件(2)：非上述描述的高危材質(zhì)，需要加入材質(zhì)保證服務(wù)報名聚家裝的商家注意。

如何理賠?

大家在購買帶有“材質(zhì)保真”服務(wù)標(biāo)識的產(chǎn)品，商家承諾向顧客提供材質(zhì)與描述一致的服務(wù)，如收貨后質(zhì)疑材質(zhì)與描述不符與賣家溝通退款未果情況下則買家可以：

1)申請質(zhì)檢服務(wù)，向指定的鑒定機(jī)構(gòu)對購買產(chǎn)品做鑒定，保險承擔(dān)此費(fèi)用。

2)如材質(zhì)符合描述，保險向買家按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

3)如材質(zhì)不合描述，賣家100%退還貨款，并額外賠付200%(以購買時的價格為準(zhǔn)，不含運(yùn)費(fèi))給買家，因此賠償就是三倍的錢，所以，這樣看來這個條例對于買家來是很友好的。

對于需要購買日常大家的用戶來說，在購買時要選擇有這個險種的店鋪，這樣如果材質(zhì)有問題才能夠獲賠哦。

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