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標(biāo)題: 如何剔除24小時(shí)攬收及時(shí)率和物流到貨時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù) [打印本頁(yè)]

作者: 老y 時(shí)間: 2022-7-20 12:00
標(biāo)題: 如何剔除24小時(shí)攬收及時(shí)率和物流到貨時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)
若店鋪出現(xiàn)【平臺(tái)問(wèn)題/自然災(zāi)害/國(guó)家級(jí)活動(dòng)不可抗力原因/買(mǎi)家異常行為】等原因可以支持指標(biāo)剔除，其他原因目前無(wú)法支持剔除，具體場(chǎng)景點(diǎn)此查看公告參考。疫情管控區(qū)域影響的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)剔除無(wú)需單獨(dú)報(bào)備，具體疫情管控區(qū)域和剔除時(shí)間范圍點(diǎn)此查看。

申訴路徑：
【入口】：進(jìn)入營(yíng)商寶保，在【不可抗力報(bào)備】中進(jìn)行訂單維度的報(bào)備。
【數(shù)據(jù)生效】：投訴成立48小時(shí)后生效不再納入后續(xù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（歷史已統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無(wú)法生效）。
【處理時(shí)間】：3個(gè)工作日(不包含節(jié)假日)。目前只支持主帳號(hào)進(jìn)行提交，且一筆訂單只受理一次投訴。

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