<sup id="nh67y"></sup>

老y開網(wǎng)店

現(xiàn)在做淘寶店鋪其實也會遇到很多不可控的問題，比如常見的就是買家們惡意的給差評，要知道一個差評對于店鋪的影響就是很大的了，那么在淘寶上買家惡意差評，報警的話會被受理嗎?下面介紹下。

i5fu0jtub0m29432.png (358.22 KB, 下載次數(shù): 0, 售價: 4 )

淘寶惡意差評報警警察會管嗎

可以報警，但是公安機關一般不會予以立案。因為惡意差評的行為不屬于刑事犯罪，如果造成了民事侵權，可以通過向法院起訴請求停止侵害，賠償損失。對網(wǎng)購的商品進行惡意差評的，是屬于違法的行為，如果目的是進行敲詐勒索的，會構成犯罪，可以由網(wǎng)絡警察介入調(diào)查。

怎么投訴?

1、知道對方已經(jīng)給自己差評，不要回避，請根據(jù)實際情況先給對方回評。

2、雙方都評價后，買家的差評將出現(xiàn)在自己的信譽評價中，這個時候先在差評下整理好相關資料給予合而誠懇的解釋。

3、如果買家和賣家交易就是為了給賣家惡意評價，通過溝通無效果，那么賣家可以發(fā)起投訴，當對買家進行投訴后，相關評價就會被屏蔽，等到淘寶裁定之后才會在自己的評價中顯示。

"惡意差評"的投訴步驟。以投訴找到"幫助"，在頁面最左下角有個"我要提問"，打開后就會看到"問題要點""問題類型"，把鼠標放在問題類型里面，就會出現(xiàn)一個框框，這時候你選擇"舉報及交易糾紛"，然后選擇"惡意評價"，直接提問，淘寶客服會來回復的;

或者直接找到已賣出的寶貝，找到這個買家，你會看到有"投訴"2個藍色的字，你點一下就可了，上傳你的旺旺截圖記錄。注意，你要把整個旺旺模塊一起截圖下來，要看得到上面的用戶名還有聊天時間。

4、用聊天記錄舉證對方，在對話框中點聊天記錄，查看本地聊天記錄來到本地聊天記錄，找到有利于自己的對話，然后點右鍵，選擇舉證，點提交證據(jù)，然后復制舉證號碼，把號碼填寫在自己的投訴信息中，這樣淘寶網(wǎng)工作人員就可以看到你和買家之間的對話了。

如果買家們只是去給差評，并沒有涉嫌敲詐勒索的話是很難受理的，但是如果有這些行為，報警肯定是有用的，所以淘寶商家們對于惡意差評的買家們一定要保留相關的證據(jù)，一旦涉嫌違法犯罪就可以去報警了。