小編導(dǎo)讀:店鋪紅包目前已成為各層級(jí)賣家最受歡迎的日常營(yíng)銷工具之一,并且店鋪紅包也幫助大家不斷打造了成交轉(zhuǎn)化的新高。其實(shí)設(shè)置也是有很多訣竅可言的,今天我們特邀了兩位嘉賓為大家現(xiàn)身說(shuō)法,一位金冠賣家,一位鉆級(jí)賣家,兩位都有一些心得,我們一起來(lái)看: 一、怎樣讓買家心甘情愿買單?實(shí)惠! 店鋪紅包設(shè)置雖然簡(jiǎn)單,只有三個(gè)步驟:面額——張數(shù)——有效時(shí)間。但要設(shè)置好,考慮的因素還是比較多的。 最重要的是紅包的面額,要對(duì)買家有吸引力!根據(jù)你家店鋪的用戶體驗(yàn),多少元會(huì)比較大眾化?一定要讓用戶感覺到實(shí)惠!當(dāng)然,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),基本要控制在客單價(jià)內(nèi),別忘了去除付費(fèi)廣告,不然虧了都不知道。經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō):如果平時(shí)價(jià)格是在100以內(nèi)的話,一般設(shè)置5元就可以了。不過(guò)這樣的力度,對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也不是很大。所以建議是主推款價(jià)格大于等于100,可以設(shè)置紅包,金額最好是10元。20元的話,我覺得應(yīng)該比較適合200或300以上的產(chǎn)品,這樣讓客戶不會(huì)覺得特別突兀,不會(huì)覺得你價(jià)格很水。 紅包的張數(shù)會(huì)比較簡(jiǎn)單,一般就根據(jù)每天店鋪的訂單量和準(zhǔn)備做的推廣來(lái)設(shè)置的。如果我今天打算重點(diǎn)推某款商品,就會(huì)增加店鋪的付費(fèi)流量或者參加淘寶的大型活動(dòng)。這樣一來(lái),免費(fèi)的流量就會(huì)增加,這時(shí)候我就會(huì)多設(shè)點(diǎn)紅包。 紅包的有效期的話,一般就看各家店鋪的情況:如果客流量特別大,或是寶貝特別有吸引力的時(shí)候,可以設(shè)置的時(shí)間短一些,比如一周設(shè)置一次。 二、增發(fā)不要貪心 查看數(shù)據(jù)的時(shí)候,如果買家領(lǐng)用量大,可能增發(fā)的動(dòng)力比較足。但領(lǐng)用量大不代表使用率也是高的。我們會(huì)針對(duì)上一期的紅包使用率和預(yù)計(jì)后期會(huì)參加的店鋪活動(dòng),進(jìn)行一些調(diào)整,比如延長(zhǎng)有效時(shí)間、增加發(fā)行數(shù)量。 三、hold住風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)于店鋪里的低價(jià)商品需要做風(fēng)險(xiǎn)控制!我家商品數(shù)量比較多,但很少有買家較真找我低價(jià)的商品拍的。當(dāng)然了,有些店鋪中的商品價(jià)格偏低,這樣的話,可以針對(duì)低價(jià)商品加上運(yùn)費(fèi)。本身包郵的商品,加上運(yùn)費(fèi)再使用紅包,相對(duì)來(lái)說(shuō),也就是抵價(jià)了運(yùn)費(fèi)。 我家沒有具體操作過(guò),因?yàn)槠奉愄。魚與熊掌不可兼得,凡事不可能十全十美,大家可以根據(jù)自家店鋪的具體情況來(lái)做。 四、目標(biāo)——木有客服量 紅包這個(gè)優(yōu)惠,最好在頁(yè)面展示!買家經(jīng)常沒注意領(lǐng)取紅包就拍了,事后再找你講價(jià),這樣就增加了不少客服量。我的做法是設(shè)置好紅包了,然后在頁(yè)面上也重點(diǎn)標(biāo)注,讓用戶進(jìn)店就能直觀感知,避免這部分增加的客服量。 最后,給大家分享下設(shè)置前后的數(shù)據(jù)情況(因數(shù)據(jù)缺失只分享“男人派”店鋪的數(shù)據(jù)情況)大家可以看下直觀的效果,4天多成交400單。 任何營(yíng)銷工具想要效果好,一定要用心去設(shè)置,前面只是2位嘉賓設(shè)置的經(jīng)驗(yàn),給大家分享下。當(dāng)然,如果你也想要取得好的效果,一定要根據(jù)自己的店鋪的實(shí)際情況去設(shè)置,不要生搬硬套,適合自己的才是最好的! |